Automating your Lead en Customer dialogue

Uw klanten verwachten op elk moment, via elk kanaal, de juiste interactie.
Uw team kan dit niet alleen aan, zij hebben de hulp van Automated Customer Engagement nodig. Het is ons doel om zo snel mogelijk kwalitatieve geautomatiseerde interacties tussen uw bedrijf en uw klanten/prospecten op te zetten die het resultaat van uw onderneming significant verhogen.
DM Interface vertaalt uw strategie naar concrete interacties die u tevreden klanten brengen en uw rendement verhogen.

CONSULTANCY &
DEVELOPMENT in

DATA
MANAGEMENT

ANALYTICS
RECOMMEND

CUSTOMER
ENGAGEMENT

KLANTEN
ERVARING

SOFTWARE
SOLUTIONS


Praktische en Kwalitatieve Diensten in
Automated Customer Engagement

Klanteninteractie is grondig gewijzigd. Zowel in B2B als in B2C zijn het aantal kanalen en contactpunten tussen bedrijven en hun klanten exponentieel gegroeid. Bovendien verwachten klanten onmiddellijk interacties, ook om 3 uur ’s nachts of op zondagnamiddag. Dit via een veelvoud aan kanalen. Verder zijn ze maar een klik verwijderd van uw concurrent.

Het commercieel team kan al deze kanalen en contactpunten al lang niet meer opvolgen en zeker niet 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar, … Verder zijn ze al lang het overzicht kwijt.
Email, SMS, App, Website, Webshop, Sociale media, Shop, Mobile, Social, Messenger, Instagram, Facebook, Whatsapp, Snapchat, print, media: altijd en overal moet je klaar staan met een gepersonaliseerd en pertinent antwoord of reactie.

De oplossing: Automated Customer Engagement (Marketing Automation, Content recommendation, Product Recommentation, Analytics)

Wilt u ook uw klanten de beste beleving geven? Op elk moment, via het juiste kanaal, met de juiste inhoud?

Contacteer ons